L'Amelioration de la Valeur Dans Les Services de Sante

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Cet ouvrage est un guide pratique pour les leaders des services de sante, qui identifie les occasions d'amelioration de la qualite comme de la securite des soins et propose de selectionner en priorite celles permettant simultanement de reduire les couts. Plusieurs methodes d'evaluation du potentiel d'economie sont presentees. Les strategies d'amelioration proposees sont accompagnees de leurs conditions de succes, avec une attention particuliere portee au processus de diffusion et de perennisation du changement, ainsi qu'au role du leader.